售后服務承諾
我公司作為經濟交往中的供方企業，為了配合好用戶的物資采購工作，加強同各行各業用戶的合作關系，替用戶著想，急用戶所急，滿意用戶所需，為了共同創造最佳業績，特制定以下服務承諾：
1、在現場檢驗和安裝過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的電纜質量問題，我公司在接到顧客通知后，保證在24小時內做出答復和處理意見，對需要派人處理的，公司保證48小時內派人到現場處理。如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
2、如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成電纜質量問題，而又不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即包修、包換、包退。
3、在正常的工作環境和使用條件下電纜的質量保證期為一年，在保證期內發生的各種質量問題，如確系制造原因，我公司將承擔應負責任。質保期結束后，出廠三年內在正確安裝和使用的條件下，若發生產品質量問題，公司仍將為顧客提供服務。
4、用戶在安裝施工過程中，需要我公司配合的，公司立即派技術人員到現場配合服務。
5、為及時了解客戶的意見和建議，促進公司售后服務工作，公司定期對客戶進行滿意度調查。
我們始終以精良的技術工藝、可靠的產品品質和熱情的服務來達到客戶滿意！
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